Dúvidas

Uma empresa de suporte técnico em informática como a SmartSystemIT, presta suporte técnico diário a fim de resolver problemas do cotidiano de empresas de pequeno, médio e grande porte.

Também elaboramos, executamos e acompanhamos plano de ações que precisam ser realizados nas empresas, a fim de minimizar erros, reduzir custos, otimizar rotinas e implementar soluções que melhorem ainda mais a produtividade dos nossos clientes.

Uma empresa que ofereça suporte técnico em informática para empresas, não poder apenas um prestador de serviço, ela deve ser um parceiro de seus clientes, para que sempre possam crescer em conjunto numa parceria duradoura e com eficiência.

Conte com a SmartSystemIT para cuidar do seu suporte técnico em informática!

Essa dúvida é recorrente na cabeça dos gestores, por isso, separamos algumas situações que podem ocorrer no seu negócio e acabar atrapalhando sua produtividade:
Meu computador não liga:
É um problema que pode acontecer repentinamente por falha de hardware(peças) do equipamento, causando transtornos ao usuário, ficando parado até a solução do problema.

Com suporte em informática da SmartSystemIT, iremos cuidar mensalmente dos seus equipamentos. Conseguimos agilizar a solução deste problema com uma visita técnica presencial dentro de 3h. Isso não é ótimo?

Internet parou de funcionar:
Outro problema que irá parar praticamente 90% do seu negócio. Sabemos que a internet move o mundo e sem ela não conseguimos produzir 100% o que precisamos no nosso dia a dia.

Através de um suporte técnico terceirizado, feito por uma empresa capacitada como a SmartSystemIT, este problema será solucionado mais rapidamente!

Computadores lentos:
Assim como não gostamos de pegar filas, trânsito, ninguém merece trabalhar com um computador lento, isso diminui drasticamente o seu rendimento diário, além de acabar perdendo a paciência.

Através da SmartSystemIT, você contará com manutenções preventivas mensais, para que possamos verificar se há algo de errado com seus computadores e assim já passar uma solução imediata.

Impressora não imprime:
Um dos problemas mais enfrentados no dia a dia dos colaboradores, e isso é péssimo. Através de procedimentos técnicos realizados pela SmartSystemIT, conseguimos solucionar este problema rapidamente de forma remota. Salvo quando o equipamento está com defeito e precisa ir para assistência técnica.

Não se preocupe, nós também auxiliamos em levar o equipamento para manutenção em nossos parceiros, e os devolvemos assim que feito a devida manutenção corretiva do problema. Isso te poupa um enorme tempo, não acha?

Backup de dados de forma simplificada, é copiar dados de um local interno da empresa para um ambiente externo, seja ele um HD Externo ou servidores em nuvem. Sempre recomendamos servidores em nuvem, visto que o HD Externo pode haver falha de hardware ocasionando a perda de todas as informações contidas nele, enquanto os servidores em nuvem não correm esse risco, pois replicam suas informações em diversos data centers.

Como dito acima, dispositivos de hardware locais, como os HDs, podem sofrer danos e com isso ocasionar perda de dados. Obtendo uma solução de backup, de preferência em nuvem, seus dados são salvos num segundo local, e assim possam ser restaurados em momentos críticos como a queima de uma HD.

Através da SmartSystemIT você poderá usufruir de uma solução completa de Backup de dados em Nuvem. Não perca mais dados e nem tempo, conte conosco!

A lei também determina as devidas penalizações em caso de vazamento ou má utilização das informações. Se seu negócio acaba lidando com informações de clientes, é importante se adequar.

Existe também a administração de riscos e falhas que precisa ser revista. Isso quer dizer que quem trabalha com base de dados, terá que adequar normas de governança. Adotar medidas de segurança, boas práticas e certificações existentes no mercado.

Dessa forma, se ocorrer, por exemplo, um vazamento de dados, todos os agentes de tratamento sujeitam-se à lei. Isso significa que as organizações respondem pelos danos causados.

Para que sua empresa possa se adequar junto a LGPD, tenha em mente que será necessário a contratação de um DPO (Data Protection Officer) ou encarregado de dados. É através do DPO que serão feitas as adequações, sempre em conjunto com uma empresa de suporte em informática, ou seja, o DPO faz a varredura do que precisa ser ajustado no ambiente da empresa, e o que for de âmbito de informática, você poderá contar com a SmartSystemIT para isso.